Αστικό
MERCEDES-BENZ CITARO
- Έτος κατασκευής
- 2010
- Χιλιόμετρα
- 585.095 χλμ
- Σασμάν
- ΑΥΤΟΜΑΤΟ
- Κλάση ρύπων
- EURO 5
16.900 € + ΦΠΑ
Περισσότερα...Οι διαγωνισμοί για τα ΚΤΕΛ σε 11 περιφέρειες: νόμος 4974/2022, παρατάσεις, αξίες, κριτήρια και τι λεωφορεία ζητά η προκήρυξη (ηλικία, Euro, προσβασιμότητα).
Η ομάδα της HellasBus 14 λεπτά ανάγνωσης
Το 2026 το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών προκήρυξε για πρώτη φορά ανοικτούς διαγωνισμούς για τις υπεραστικές και αστικές συγκοινωνίες των περιφερειών. Οι διαγωνισμοί είναι 11, ένας για κάθε περιφέρεια εκτός από το Βόρειο Αιγαίο, και ένας ακόμη για τα υπεραστικά της Αττικής. Η εκτιμώμενη αξία τους είναι περίπου 3,45 δισ. ευρώ. Ο νικητής κάθε διαγωνισμού παίρνει αποκλειστικό δικαίωμα στις γραμμές της περιφέρειας για 10 χρόνια, με δυνατότητα παράτασης για άλλα 5. Στα μέσα Οκτωβρίου 2026 οι προθεσμίες προσφορών είχαν παραταθεί αρκετές φορές και κανένας διαγωνισμός δεν είχε κατακυρωθεί.
Πολλοί πελάτες μας είναι ΚΤΕΛ της περιφέρειας και θα κατέβουν σε αυτούς τους διαγωνισμούς, μόνοι τους ή σε κοινοπραξίες. Παρακάτω συνοψίζουμε τι ισχύει σήμερα, τι ορίζει ο νέος νόμος, πού βρίσκεται κάθε διαγωνισμός και τι ζητά η προκήρυξη από τον ανάδοχο, κυρίως για τα λεωφορεία.
Σήμερα τα ΚΤΕΛ λειτουργούν με τον ν. 2963/2001 (ΦΕΚ Α’ 268). Κάθε ΚΤΕΛ εκτελεί τις τακτικές υπεραστικές γραμμές του νομού του, και σε αρκετές πόλεις και τις αστικές, με αποκλειστικό δικαίωμα και χωρίς διαγωνισμό. Ο νόμος μετέτρεψε τα περισσότερα ΚΤΕΛ σε ανώνυμες εταιρείες (ΚΤΕΛ Α.Ε.), με μετόχους τους ιδιοκτήτες λεωφορείων της περιοχής. Λίγα ΚΤΕΛ δεν μετατράπηκαν και λειτουργούν με τη μορφή που προβλέπει το άρθρο 5 του ίδιου νόμου.
Τα ΚΤΕΛ συστάθηκαν με τον ν. 2119/1952, ένα για κάθε νομό και νησί. Το 1968 συγχωνεύτηκαν σε 8 περιφερειακούς φορείς, αλλά το 1973 το ν.δ. 102/1973 επανέφερε την οργάνωση ανά νομό. Κάποιοι μικρότεροι νομοί εξυπηρετούνται από το ΚΤΕΛ του γειτονικού. Η πορεία τους μέχρι σήμερα είναι στο άρθρο για την ιστορία των ΚΤΕΛ.
Γενική επιδότηση λειτουργίας δεν υπάρχει. Το κράτος αποδίδει στα ΚΤΕΛ τα έσοδα που χάνουν από τα μειωμένα και δωρεάν εισιτήρια, με το άρθρο 86 του ν. 4530/2018. Για το 2026 η απόφαση της 6ης Οκτωβρίου διαθέτει 11,77 εκατ. ευρώ για τα εισιτήρια ατόμων με αναπηρία και πολυτέκνων, σε αστικά και υπεραστικά ΚΤΕΛ και στις δημοτικές συγκοινωνίες Κω και Ρόδου. Τα κόμιστρα τα ορίζει το υπουργείο. Τον Μάρτιο του 2026 η ΥΑ 37279/2026 (ΦΕΚ Β’ 1258) τα αύξησε κατά 5% έως 10%. Ο ν. 5290/2026 τροποποίησε τον ίδιο μήνα αρκετά άρθρα του ν. 2963/2001, μεταξύ άλλων για τη χρηματοδότηση της αντικατάστασης λεωφορείων των ΚΤΕΛ.
Το 2026 πίεσε και το κόστος. Το πετρέλαιο κίνησης ήταν τον Μάρτιο περίπου 40% ακριβότερο από την αρχή της χρονιάς, από 1,520 σε 2,118 ευρώ το λίτρο. Η κυβέρνηση επιδότησε το πετρέλαιο κίνησης με 16 λεπτά το λίτρο στο δίκτυο διανομής, και η ομοσπονδία των υπεραστικών ΚΤΕΛ (ΠΟΑΥΣ) ζήτησε έκτακτη ενίσχυση 15 εκατ. ευρώ για όλα τα ΚΤΕΛ.
Οι διαγωνισμοί γίνονται επειδή ο Κανονισμός (ΕΚ) 1370/2007 της ΕΕ ορίζει ότι οι δημόσιες επιβατικές μεταφορές με αποκλειστικό δικαίωμα ανατίθενται με ανοικτό διαγωνισμό. Απευθείας ανάθεση επιτρέπεται μόνο σε εξαιρέσεις, όπως στα μικρά δίκτυα. Για τις οδικές μεταφορές η μεταβατική περίοδος του κανονισμού έληξε στις 3 Δεκεμβρίου 2019.
Η Ελλάδα καθυστέρησε. Το 2013 ο ν. 4199/2013 ίδρυσε τη Ρυθμιστική Αρχή Επιβατικών Μεταφορών (ΡΑΕΜ) για να κάνει τους διαγωνισμούς, αλλά διαγωνισμοί δεν έγιναν. Το 2022 ο ν. 4974/2022 κατάργησε τη ΡΑΕΜ και έδωσε την αρμοδιότητα στο υπουργείο. Η έναρξη όλων των διαγωνισμών έως τις 30 Απριλίου 2026 ήταν ορόσημο για τη χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης. Ο υφυπουργός Κωνσταντίνος Κυρανάκης δήλωσε τον Ιανουάριο του 2026 ότι οι απευθείας αναθέσεις «προσκρούουν στο κοινοτικό δίκαιο» και δεν μπορούν να συνεχιστούν.
Ο ν. 4974/2022 (ΦΕΚ Α’ 185/29.9.2022) είναι το νέο πλαίσιο για τις υπεραστικές και αστικές οδικές μεταφορές επιβατών. Τα κύρια σημεία του:
Ο νόμος δεν αφορά τις αστικές συγκοινωνίες του ΟΑΣΑ στην Αττική, του ΟΣΕΘ στη Θεσσαλονίκη και των δημοτικών επιχειρήσεων της Ρόδου και της Κω.
Υπάρχει ένας διαγωνισμός ανά περιφέρεια, εκτός από το Βόρειο Αιγαίο, και ένας ακόμη για τα υπεραστικά της Αττικής. Οι περισσότεροι έχουν δύο τμήματα: ένα για τα υπεραστικά και ένα για τα αστικά των μεγαλύτερων πόλεων. Η προκήρυξη της Στερεάς Ελλάδας βγήκε πρώτη, στις 12 Μαρτίου 2026, και έγινε το πρότυπο για τις υπόλοιπες.
| Περιφέρεια | Αντικείμενο | Εκτιμώμενη αξία 10ετίας (χωρίς ΦΠΑ) | Προθεσμία προσφορών |
|---|---|---|---|
| Κρήτη | Υπεραστικά, αστικά Ηρακλείου και Χανίων | 490,5 εκατ. € | 19 Οκτωβρίου |
| Δυτική Ελλάδα | Υπεραστικά Αχαΐας, Ηλείας, Αιτωλοακαρνανίας, αστικά Πάτρας | 435 εκατ. € | 21 Οκτωβρίου |
| Πελοπόννησος | Υπεραστικά 5 περιφερειακών ενοτήτων | 325 εκατ. € | 21 Οκτωβρίου |
| Ιόνια Νησιά | Υπεραστικά, αστικά Κέρκυρας | περίπου 220 εκατ. € | 22 Οκτωβρίου |
| Δυτική Μακεδονία | Υπεραστικά (Κοζάνη, Καστοριά κ.ά.) | 118,5 εκατ. € | 22 Οκτωβρίου |
| Ανατολική Μακεδονία και Θράκη | Υπεραστικά, αστικά Καβάλας | 383,5 εκατ. € | 23 Οκτωβρίου |
| Αττική | Υπεραστικά | Δεν βρήκαμε δημοσιευμένο ποσό | 26 Οκτωβρίου |
| Κεντρική Μακεδονία | Υπεραστικά 7 περιφερειακών ενοτήτων, αστικά Κατερίνης | 413 εκατ. € | 30 Οκτωβρίου |
| Ήπειρος | Υπεραστικά, αστικά Ιωαννίνων | 260 εκατ. € | 30 Οκτωβρίου |
| Νότιο Αιγαίο | Υπεραστικά (Ρόδος, Μύκονος) | 81,5 εκατ. € | 2 Νοεμβρίου |
| Θεσσαλία | Υπεραστικά, αστικά Λάρισας και Βόλου | 449 εκατ. € | 9 Νοεμβρίου |
| Στερεά Ελλάδα | Υπεραστικά, αστικά Λαμίας και Χαλκίδας | 277,5 εκατ. € | 11 Νοεμβρίου |
Οι αξίες είναι από τις προκηρύξεις, όπως τις συγκέντρωσαν The Opinion και Οικονομικός Ταχυδρόμος, και δεν περιλαμβάνουν την προαιρετική πενταετία. Με αυτήν, η Κρήτη φτάνει τα 735,75 εκατ. ευρώ και η Στερεά τα 416,25 εκατ. ευρώ. Οι προθεσμίες είναι από τις αποφάσεις παράτασης του αναπληρωτή υπουργού Γιώργου Κώτσηρα στη Διαύγεια (Σεπτέμβριος και Οκτώβριος 2026) και λήγουν στις 12:00. Αλλάζουν συχνά, οπότε την ισχύουσα προθεσμία τη βλέπετε στο ΕΣΗΔΗΣ (promitheus.gov.gr).
Μερικά μικρά αστικά δίκτυα, όπως των Σερρών, της Δράμας, της Βέροιας, της Νάουσας και της Κοζάνης, μένουν εκτός διαγωνισμών. Σύμφωνα με τα δημοσιεύματα, θα συνεχίσουν με τη διάταξη για το περιορισμένο έργο του άρθρου 25.
Βόρειο Αιγαίο: εδώ δεν έχει προκηρυχθεί διαγωνισμός. Στη Χίο η υπεραστική συγκοινωνία διακόπηκε το καλοκαίρι του 2025, και τον Ιούνιο του 2026 η περιφέρεια ανακάλεσε την άδεια του φορέα. Στις 15 Σεπτεμβρίου 2026 το υπουργείο ενέκρινε έκτακτη δρομολόγηση από ιδιωτική επιχείρηση: ισχύει αρχικά για 10 εβδομάδες, μπορεί να παραταθεί έως 2 χρόνια και λήγει μόλις αναλάβει ανάδοχος με τον ν. 4974/2022.
Οι προθεσμίες μετατέθηκαν πολλές φορές, κυρίως επειδή το υπουργείο τροποποίησε τα τεύχη μετά από ερωτήματα και αιτήματα διευκρινίσεων των ενδιαφερομένων. Στην Κρήτη η πρώτη προθεσμία ήταν 11 Μαΐου 2026, μετά έγινε 12 Ιουνίου και 18 Σεπτεμβρίου, και σήμερα είναι 19 Οκτωβρίου. Η Στερεά Ελλάδα, που ξεκίνησε πρώτη, έχει πάρει τουλάχιστον πέντε παρατάσεις και η προθεσμία της είναι πλέον 11 Νοεμβρίου.
Στο μεταξύ τα ΚΤΕΛ συνεχίζουν κανονικά. Ο ν. 4974/2022 έδινε δύο χρόνια για να ολοκληρωθούν οι αναθέσεις, αλλά η προθεσμία αυτή παρατείνεται όσο εκκρεμούν διοικητικές ή δικαστικές διαδικασίες. Η ΠΟΑΥΣ δηλώνει ότι τα ΚΤΕΛ είναι έτοιμα και ζητά γρήγορες αποφάσεις, γιατί οι συνεχείς παρατάσεις κρατούν τον κλάδο σε αβεβαιότητα. Σύμφωνα με πηγές της The Opinion, η μετάβαση σε όλη τη χώρα μπορεί να κρατήσει 5 με 6 χρόνια.
Τα στοιχεία που ακολουθούν είναι από την κωδικοποιημένη διακήρυξη της Στερεάς Ελλάδας (28 Μαΐου 2026). Οι υπόλοιπες ακολουθούν το ίδιο πρότυπο, με διαφορετικούς αριθμούς ανά περιφέρεια.
Ποιος μπορεί να συμμετάσχει
Πώς βαθμολογείται η προσφορά
| Κριτήριο | Βάρος | Τι μετρά |
|---|---|---|
| Τιμή (Β) | 31% | Έκπτωση στα ανώτατα κόμιστρα (20%), έκπτωση σε κάρτες και εισιτήρια επιστροφής (6%), επιπλέον χιλιόμετρα έως +10% (5%) |
| Ετοιμότητα σταθμού και στόλου (Ε) | 29,5% | Νωρίτερα από τους 6 μήνες για τον στόλο και τον 1 χρόνο για τους σταθμούς σημαίνει περισσότερους βαθμούς |
| Οδηγοί (Ο) | 29,5% | Μέση εμπειρία, ελάχιστο 5 χρόνια, με επιπλέον βαθμούς έως τα 10 |
| Ηλικία λεωφορείων (Λ) | 10% | Τα 25 χρόνια παίρνουν 100 βαθμούς και κάθε χρόνος λιγότερος +2, έως 150 |
Ο ανάδοχος δεν παίρνει επιδότηση λειτουργίας. Κρατά τα κόμιστρα, που η διακήρυξη ονομάζει «η μοναδική αντιστάθμιση», και παίρνει την αποζημίωση για τα μειωμένα εισιτήρια και τα έσοδα από διαφημίσεις. Ο κίνδυνος ζήτησης είναι δικός του. Η μόνη εξαίρεση στη Στερεά είναι τα αστικά Λαμίας και Χαλκίδας, όπου το Δημόσιο μπορεί να διαθέσει ηλεκτρικά λεωφορεία. Το όφελος από αυτά πρέπει να περάσει στους επιβάτες ως φθηνότερο εισιτήριο.
Εγγυήσεις, ποινές και άλλοι όροι
Ο ανάδοχος πρέπει να έχει στον δρόμο, μέσα σε 6 μήνες από την υπογραφή, έναν ελάχιστο αριθμό λεωφορείων συν 10% εφεδρεία. Κάθε λεωφορείο πρέπει να έχει τηλεματική και σύστημα ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Επιτρέπονται καινούργια και μεταχειρισμένα, έως 25 ετών, ντίζελ Euro III ή νεότερα ή μηδενικών ρύπων.
| Περιφέρεια | Ελάχιστος στόλος (χωρίς την εφεδρεία 10%) |
|---|---|
| Στερεά Ελλάδα | 305 υπεραστικά (Εύβοια 125, Φθιώτιδα 83, Θήβα 40, Φωκίδα 37, Λιβαδειά 20) και 56 αστικά (Λαμία 28, Χαλκίδα 28) |
| Δυτική Ελλάδα | 368 υπεραστικά (Αιτωλοακαρνανία 141, Αχαΐα 132, Ηλεία 95) και 78 αστικά Πάτρας |
| Ιόνια Νησιά | 161 υπεραστικά (Κέρκυρα 63, Κεφαλονιά-Ιθάκη 37, Λευκάδα 33, Ζάκυνθος 28) και 32 αστικά Κέρκυρας |
| Θεσσαλία | 416 λεωφορεία συνολικά |
Ιδιόκτητα λεωφορεία, στις εγκαταστάσεις μας στο Λιτόχωρο Πιερίας, έτοιμα για επίδειξη.
Αστικό
16.900 € + ΦΠΑ
Περισσότερα...Υπεραστικό / Τουριστικό
51.900 € + ΦΠΑ
Περισσότερα...Υπεραστικό / Τουριστικό
29.900 € + ΦΠΑ
Περισσότερα...Οι βασικοί όροι για τα λεωφορεία στη διακήρυξη της Στερεάς:
Μέχρι να ξεκινήσουν οι νέες συμβάσεις ισχύουν τα όρια του ν. 2963/2001, και για όσα λεωφορεία μπαίνουν πρώτη φορά σε κυκλοφορία είναι αυστηρότερα από τα 25 έτη της διακήρυξης. Η ηλικία μετριέται από το έτος κατασκευής του πλαισίου, χωρίς να μετρά το ίδιο το έτος.
| Περίπτωση | Όριο | Νόμος |
|---|---|---|
| Υπεραστικό ή ημιαστικό που μπαίνει πρώτη φορά σε κυκλοφορία στην Ελλάδα, καινούργιο ή μεταχειρισμένο εισαγωγής | Έως 15 ετών | Άρθρο 11 ν. 2963/2001 |
| Αστικό που μπαίνει πρώτη φορά σε κυκλοφορία | Έως 18 ετών | Άρθρο 35 ν. 4530/2018 |
| Υποχρεωτική απόσυρση | Στα 27 έτη | Άρθρο 11 ν. 2963/2001 |
| Αντικατάσταση λεωφορείου που αποσύρθηκε λόγω ηλικίας | Μέσα σε 4 μήνες | Άρθρο 31 ν. 2963/2001 |
Πρακτικά, ένα μεταχειρισμένο υπεραστικό που φέρνετε σήμερα από την Ευρώπη για ΚΤΕΛ πρέπει να είναι έως 15 ετών. Ένα τέτοιο λεωφορείο καλύπτει και το όριο των 18 ετών που βάζει η διακήρυξη για όσα προστίθενται στη σύμβαση. Αναλυτικά, με παραδείγματα για το πώς μετράει η ηλικία, δείτε το άρθρο για τα όρια ηλικίας των λεωφορείων. Πριν αγοράσετε, επιβεβαιώστε το όριο με τη διοίκηση του ΚΤΕΛ σας.
Τα ΚΤΕΛ οργανώνονται σε κοινά σχήματα για να καλύψουν τα οικονομικά κριτήρια, γιατί ένα ΚΤΕΛ μόνο του συνήθως δεν φτάνει το 70% του τζίρου μιας ολόκληρης περιφέρειας. Στη Δυτική Ελλάδα, για παράδειγμα, το κριτήριο για όλα τα υπεραστικά είναι μέσος ετήσιος τζίρος περίπου 24,7 εκατ. ευρώ. Σε αρκετές περιφέρειες τα ΚΤΕΛ έχουν ανακοινώσει ότι θα κατέβουν μαζί, με κοινό σχήμα για όλη την περιφέρεια.
Ενδιαφέρον έχουν δείξει και ξένοι όμιλοι, και ο τύπος αναφέρει διερευνητικές επαφές ξένων επενδυτών με ΚΤΕΛ της Δυτικής Ελλάδας. Ποιος θα κερδίσει πού θα φανεί μόνο όταν ανοίξουν οι προσφορές.
Μέτοχοι ΚΤΕΛ ρωτούν αν οι όροι διασφαλίζουν την οικονομική επάρκεια του αναδόχου ή αν απλώς αποκλείουν μικρότερα σχήματα, και γιατί δεν μπορούν να διεκδικηθούν χωριστά μικρότερα τμήματα.
Οι αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας (ΟΑΣΑ) και της Θεσσαλονίκης (ΟΣΕΘ) δεν περιλαμβάνονται στον ν. 4974/2022 και ακολουθούν δικό τους πλαίσιο.
Για ένα ΚΤΕΛ που θα κατέβει σε διαγωνισμό, ο στόλος είναι μέρος της βαθμολογίας και όχι μόνο προϋπόθεση. Μετράει και η ηλικία των λεωφορείων (10%) και το πόσο γρήγορα μπορεί να κυκλοφορήσει ο στόλος (29,5% μαζί με τον σταθμό). Πρακτικά:
Στον κατάλογο της HellasBus θα βρείτε υπεραστικά και τουριστικά και αστικά λεωφορεία χαμηλού δαπέδου, με έτος, κατηγορία ρύπων και εξοπλισμό σε κάθε αγγελία. Αν ετοιμάζετε προσφορά για διαγωνισμό και χρειάζεστε συγκεκριμένο αριθμό λεωφορείων, μια ηλικία ή lift, πείτε μας τι ζητά η προκήρυξη. Θα σας πούμε τι έχουμε ή τι μπορούμε να βρούμε. Για τον έλεγχο κάθε οχήματος δείτε τη λίστα ελέγχου πριν την αγορά. Καλέστε στο 23520 61222 ή στείλτε μήνυμα στο WhatsApp.
Τα ΚΤΕΛ λειτουργούν με τον ν. 2963/2001, που τους δίνει αποκλειστικό δικαίωμα στον νομό τους χωρίς διαγωνισμό. Ο ν. 4974/2022 ορίζει ότι συνεχίζουν το έργο μέχρι να αναλάβουν οι ανάδοχοι των διαγωνισμών. Όταν ξεκινήσει το νέο έργο, καταργούνται τα άρθρα 1 έως 32 του ν. 2963/2001.
Δέκα χρόνια, με δυνατότητα παράτασης έως πέντε ακόμη, σύμφωνα με το άρθρο 20 του ν. 4974/2022 και το άρθρο 4 του Κανονισμού (ΕΚ) 1370/2007. Ο ανάδοχος παίρνει αποκλειστικό δικαίωμα για τις γραμμές της περιφέρειας.
Ναι. Μπορεί να συμμετέχει κάθε επιχείρηση οδικών μεταφορών επιβατών με άδεια κατά τον Κανονισμό (ΕΚ) 1071/2009, μόνη της ή σε κοινοπραξία, αν καλύπτει τα οικονομικά και τεχνικά κριτήρια της προκήρυξης.
Μέχρι να ξεκινήσουν οι νέες συμβάσεις ισχύει ο ν. 2963/2001. Ένα υπεραστικό που μπαίνει πρώτη φορά σε κυκλοφορία στην Ελλάδα, καινούργιο ή μεταχειρισμένο, πρέπει να είναι έως 15 ετών και ένα αστικό έως 18 ετών, από το έτος κατασκευής του πλαισίου χωρίς να μετρά το ίδιο το έτος. Η υποχρεωτική απόσυρση γίνεται στα 27 έτη.
Ναι. Η διακήρυξη της Στερεάς Ελλάδας, που είναι το πρότυπο για τις υπόλοιπες, δέχεται ρητά καινούργια ή μεταχειρισμένα λεωφορεία, έως 25 ετών, ντίζελ Euro III ή νεότερα ή μηδενικών ρύπων. Τα λεωφορεία που προστίθενται ή αντικαθιστούν άλλα κατά τη σύμβαση πρέπει να είναι έως 18 ετών.
Όχι άμεσα. Τον Οκτώβριο του 2026 οι προθεσμίες προσφορών ήταν ακόμη ανοιχτές. Μετά την κατακύρωση και την υπογραφή, ο ανάδοχος έχει έως έξι μήνες για τον στόλο και έως έναν χρόνο για τους σταθμούς. Μέχρι τότε τα δρομολόγια τα εκτελούν τα σημερινά ΚΤΕΛ.
Αγορά λεωφορείου 10 λεπτά ανάγνωσης
Μέχρι ποια ηλικία μπαίνει και πότε αποσύρεται ένα λεωφορείο ΚΤΕΛ ή τουριστικό, πώς μετράει η ηλικία και τι ισχύει για εισαγωγή από το εξωτερικό, με τους νόμους.
Διαβάστε το άρθρο
Ιστορία 8 λεπτά ανάγνωσης
Η ιστορία των ΚΤΕΛ στην Ελλάδα, από τους πρώτους λεωφορειούχους έως σήμερα. Οι άγονες γραμμές, τα χωριά και οι ανθρώπινες διαδρομές πίσω από κάθε εισιτήριο.
Διαβάστε το άρθρο
Αγορά λεωφορείου 7 λεπτά ανάγνωσης
Καινούργιο Citaro: 296.000 € και πάνω χωρίς ΦΠΑ. Μεταχειρισμένο αστικό Citaro: περίπου 25.000 €. Τιμές διαγωνισμών, τόκοι, απόσβεση και χρόνος αποπληρωμής.
Διαβάστε το άρθροΚαλέστε μας ή στείλτε μήνυμα: σας λέμε τι έχουμε διαθέσιμο και αναζητούμε ό,τι δεν έχουμε.